Bestellen

Wij maken bestellen voor u zo makkelijk mogelijk. Hier vindt u alle veelgestelde vragen over bestellen.

Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.

Een bestelling plaatsen lukt niet, wat nu?

Kijk dan eerst of u alle gegevens heeft ingevuld. Lukt het daarna nog steeds niet? Neem dan contact met ons op.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Bestelt u voor 22.00 uur? Dan verzenden wij uw bestelling dezelfde dag. U ontvangt een Track & Trace zodra wij uw pakket hebben verstuurd. Daarmee ziet u de actuele status en het bezorgmoment.

Hoe annuleer of wijzig ik mijn bestelling?

Aanpassen kan alleen als uw pakket nog niet is verwerkt in ons magazijn. Als u al een verzendbevestiging met factuur heeft, kunnen wij de bestelling niet meer aanpassen. Is dit nog niet het geval? Neem dan contact met ons op.

U kunt hier ook direct een retour aanmelden.

Kan ik mijn adres wijzigen na bestelling?

U kunt uw adres alleen binnen 30 minuten na bestelling wijzigen. Bel ons daarom snel. Als uw bestelling al is verzonden, kunnen wij het adres niet meer aanpassen.

Wat is de status van mijn bestelling?

Log in op uw account om uw bestelling te volgen. U ziet dan de status van uw bestelling.

Heeft u geen account? Dan ontvangt u van ons een orderbevestiging per e-mail. Zodra de bestelling is verzonden, sturen wij u een mail met de Track & Trace en de factuur.

Zijn jullie prijzen inclusief btw?

Ja, alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Kan ik telefonisch een bestelling plaatsen?

Het is helaas niet mogelijk om bij ons telefonisch een bestelling te plaatsen.

Hoe zie ik of mijn product op voorraad is?

Op de productpagina staat of een product op voorraad is. U kunt de volgende meldingen zien:

Producten met het bericht “Morgen in huis”

Wij verzenden uw bestelling dezelfde dag (behalve op zaterdag). U heeft het de volgende dag in huis. Het product is dan op voorraad.

Producten met het bericht “Levering 2-4 werkdagen”

Uw bestelling wordt zo snel mogelijk verzonden. Het product is op voorraad bij de leverancier. Het wordt direct vanuit hun magazijn verstuurd.

Producten met het bericht “Levering binnen +/- 3 weken”

Wij bestellen het product meteen bij de leverancier. De levertijd kan korter of langer zijn dan 3 weken. Als het langer duurt, sturen wij u een e-mail.

Producten met het bericht “Breng mij op de hoogte”

Dit product is nu niet op voorraad. Laat uw e-mailadres achter. U krijgt bericht als het weer op voorraad is.

Kunnen jullie het product installeren of monteren?

Wij bieden geen standaard installatie aan bij onze producten. Voor de DAB Esybox, DAB Esybox Mini 3, DAB Esybox voor drinkwater of DAB Esybox mini 3 voor drinkwater bieden we dit wel aan. Installatie voor deze pompen moet u los bijbestellen. U kiest dan voor installatie op locatie.

Kom ik in aanmerking voor een zakelijk account?

Bent u een installateur, hovenier, technisch dienstverlener, groothandel, bouwbedrijf of grondverzetbedrijf? Meld u dan aan als zakelijke klant. Na goedkeuring van uw account krijgt u direct toegang tot extra kortingen.

Verkopen jullie ook onderdelen?

Alle onderdelen die wij verkopen, vindt u onder accessoires. We werken aan een speciale onderdelen-pagina. In de toekomst kunt u daar alles voor uw waterpomp vinden.

Wat is een tweedekans product?

Een tweedekans product is eerder gebruikt. De fabrikant heeft het volledig gecontroleerd en getest. Voor deze artikelen gelden dezelfde voorwaarden als voor nieuwe artikelen. U kunt rekenen op 100% kwaliteit van onze tweedekans producten.

Waarom zie ik mijn bestelling niet in mijn account?

Alleen bestellingen die u plaatst ná het aanmaken van een account zijn zichtbaar. Eerdere bestellingen, of bestellingen zonder in te loggen, kunnen we niet toevoegen.

Waarom u op ons kunt rekenen

Voor 22.00 uur besteld, vanaf morgen in huis

Hulp bij uw keuze

Deskundig advies