Bezorgen

Zodra wij het pakket meegeven, ontvangt u een Track & Trace-link. Wij hebben geen invloed op vertragingen bij de bezorger.

Is de zending meer dan 3 werkdagen vertraagd? Dan starten wij een onderzoek bij de vervoerder.

Heeft u de e-mail met de Track & Trace informatie bekeken? Daarin ziet u wat er aan de hand is. Als de zending meer dan 3 werkdagen vertraagd is, starten wij een onderzoek.

Heeft u geen Track & Trace ontvangen of heeft u een andere vraag? Neem dan contact met ons op.

Geeft de Track & Trace aan dat uw pakket bezorgd is? Maar heeft u niets ontvangen? Misschien heeft de bezorger uw pakket bij de buren afgeleverd. Controleer dit daarom altijd eerst bij uw buren.

Is dit niet zo, neem dan contact met ons op. Wij starten dan een onderzoek. Houd er rekening mee dat dit tot 9 werkdagen kan duren.

Soms past uw bestelling niet in één pakket. U ontvangt uw bestelling dan in meerdere pakketten. Zodra wij de pakketten meegeven, ontvangt u de Track & Trace codes. Wij raden u aan om de Track & Trace codes te bekijken.

Ja, bij een levering via PostNL kunt u zelf een bezorgdatum kiezen. Levering is mogelijk van maandag tot en met zaterdag.

Alle bestellingen boven de € 125,- verzenden we gratis binnen Nederland, België en Luxemburg.

Het is niet mogelijk om een bestelling bij ons op te halen.

Heeft u een beschadigd product ontvangen? Wij lossen dit zo snel mogelijk voor u op. Soms sturen we een vervangend onderdeel. Soms sturen we een nieuw product.

Het proces gaat sneller als u ons alvast foto's stuurt. U kunt de foto's mailen naar info@waterpompshop.nl. Of stuur ze via WhatsApp. Vermeld hierbij uw ordernummer en uw naam.

• Nederland: Gratis bezorging voor bestellingen vanaf € 125,00. Anders zijn de bezorgkosten € 9,95.

• België: Gratis bezorging voor bestellingen vanaf € 125,00. Anders zijn de bezorgkosten € 9,95.

• Luxemburg: Gratis bezorging voor bestellingen vanaf € 125,00. Anders zijn de bezorgkosten € 9,95.

• Duitsland: Bezorgkosten zijn € 12,95.

• Frankrijk: Bezorgkosten zijn € 12,95.

• Oostenrijk: Bezorgkosten zijn € 12,95.