Betalen

Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over betalen. We zijn hier om u te helpen en uw ervaring zo soepel mogelijk te maken.

Op welke manieren kan ik betalen?

U kunt kiezen uit verschillende betaalmethoden: iDeal, Bancontact, Creditcard, PayPal, achteraf betalen met Klarna, KBC/CBC, Belfius en ApplePay.

U vindt de betaalmethodes in stap 3 van het bestelproces.

Kan ik bij betaling kiezen voor achteraf betalen?

Dat kan, wij bieden u de mogelijkheid om via Klarna te betalen. U ontvangt dan de artikelen die u bestelt. U betaalt deze binnen 30 dagen. Wij bieden deze optie alleen aan voor consumenten.

Kan ik ook een bankoverschrijving doen?

Ja, dit kan zeker. Uw bestelling wordt verstuurd zodra de betaling is ontvangen. Bij een bankoverschrijving is de extra verwerkingstijd 2 à 3 werkdagen.

U doet de overschrijving niet naar ons, maar naar onze betaalpartner. Gebruik daarom de juiste referentie bij de overschrijving. Deze referentie staat in de e-mail die u ontvangt. Wanneer u per ongeluk een verkeerde referentie gebruikt, kunnen wij de betaling niet koppelen. De betaling wordt dan automatisch teruggestort.

Kan ik ook geld overmaken aan jullie rekeningnummer?

Het is bij ons niet mogelijk om te betalen via ons IBAN nummer. Deze staat daarom niet op onze website.

Kan ik in termijnen betalen?

Nee, helaas is dit niet mogelijk.

Waarom is de prijs van het product wat ik wil bestellen hoger geworden?

Onze prijzen kunnen per maand, week en dag verschillen. Dit heeft verschillende oorzaken. De prijs op de website is altijd de juiste prijs.

Wanneer ontvang ik een factuur van mijn bestelling?

De factuur van uw bestelling wordt verstuurd als het product is verzonden. U ontvangt van ons een verzendbevestiging. In de bijlage van deze mail vindt u de factuur.

Het kan soms gebeuren dat deze mail in uw spam terechtkomt.

Mijn geld is nog niet teruggestort na een retour, hoe kan dat?

Is uw geld nog niet teruggestort? Dan is uw retour misschien nog niet binnengekomen. Of het is nog niet verwerkt. Zodra de retour bij ons verwerkt is, betalen wij u terug. Het kan dan 3-5 werkdagen duren voor dit op uw rekening staat.

Waarom u op ons kunt rekenen

Kies de betaalmogelijkheid die bij u past

30 dagen bedenktijd

Achteraf betalen mogelijk